Domande Frequenti

Domanda:   Non ho ricevuto la Mail di conferma del mio acquisto.

Risposta:        Alcuni server non riconoscono le risposte automatiche , provi a vedere nello SPAM, potrebbe essere lì.

Domanda:   Come viene gestito un acquisto presso di voi?

Risposta:        La prima risposta via mail è effettuata in automatico, Vi arriverà una mail con la descrizione dei Vostri acquisti e la dicitura  " In attesa di    Elaborazione";       Appena viene visualizzato presso di noi Vi arriverà una seconda mail con la dicitura "In Preparazione";     A prodotto preparato Vi arriverà una ulteriore mail   "Completo da spedire";  ed infine   un'ultima   mail con la dicitura   "Spedito".

Domanda:  Quali sono i tempi di evasione degli acquisti ?

Risposta:       I tempi medi di evasione sono di 24-48 ore,   i tempi medi di viaggio del prodotto sono al massimo di 3 giorni lavorativi.

Domanda:  Cosa significa Oem  o  Retail ?

Risposta:       Oem è riferito a prodotti nuovi venduti senza imballo, generalmente in confezioni di plastica senza accessori e/o viti, ad un costo inferiore    Retail è riferito a prodoti venduti con imballi in cartone generalmente colorato, completo di istruzioni , se previste dall'istruttore, accessori e viti di serraggio.  Il costo di tali prodotti è leggermente superiore al prodotto Oem.

Domanda:  Cosa significa ritiro in sede ?

Risposta:       Ritiro in sede è riservato ai clienti che abitano nelle vicinanze del nostro punto vendita e potranno ritirare la merce acquistata direttamente in negozio risparmiando le spese di spedizione. La merce dovrà comunque essere pagata anticipatamente on-line, per avere il diritto alla riduzione del prezzo.